🛍️ Köpvillkor för Gladhelg.se

Senast uppdaterad: 20 april 2026

Välkommen till Gladhelg.se! Vi vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos oss. Nedan hittar du våra köpvillkor, inklusive information om ångerrätt och reklamation.

💳 Beställning & betalning

Alla priser på Gladhelg.se anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms.
Betalning sker säkert via våra samarbetspartners Woo Payments, Klarna eller Stripe.

När du har lagt en beställning får du en bekräftelse via e-post. Kontrollera att alla uppgifter stämmer. Om något är fel – kontakta oss så snart som möjligt.

🚚 Leverans

Vi testar alla produkter noggrant innan de skickas för att säkerställa att de fungerar och är i gott skick.
Leveranstiden beror på vald fraktmetod, men vi strävar alltid efter att skicka din beställning så snabbt som möjligt.

🔄 Ångerrätt (14 dagar)

Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du mottagit varan, enligt svensk lag (Distansavtalslagen).

Undantag från ångerrätten:
Ångerrätten gäller inte för varor som är specialtillverkade eller beställda enligt dina specifika önskemål.

Du får öppna och prova produkten
För att du ska kunna bedöma produktens egenskaper och funktion får du öppna förpackningen och prova produkten på ett varsamt sätt – precis som du skulle göra i en fysisk butik. Gillar du inte produkten efter att ha provat den, kan du ångra köpet.

För att ångerrätten ska gälla krävs att:

  • Produkten returneras i väsentligt oförändrat skick (den får vara använd i provningssyfte, men inte skadad eller smutsig).

  • Originalförpackningen finns kvar (den behöver inte vara oöppnad, men bör vara hel).

  • Produkten inte är förstörd eller förbrukad på ett sätt som går utöver normal provning.

Ångerrätten gäller inte om:

  • Du har använt produkten på ett sätt som gör att den inte längre går att sälja som ny (t.ex. kraftiga bruksspår, trasiga delar, borttappade tillbehör).

  • Det rör sig om förseglade hygienprodukter (t.ex. tandborstar, intimprodukter) där du har brutit förseglingen – av hälsoskäl kan vi då inte godkänna retur.

Kunden står för returfrakten vid ångerrätt.
Kontakta oss alltid innan du returnerar en produkt, så hjälper vi dig med instruktioner.

⚠️ Reklamation

Om din produkt är skadad, felaktig eller om något saknas i din beställning – kontakta oss så snart som möjligt.
Skicka gärna bilder på produkten och beskriv felet.

📧 Kontakta oss på: info@gladhelg.se
📄 Eller via kontaktformuläret på vår sida Kontakta oss.

Glöm inte att ange ditt ordernummer, så kan vi hjälpa dig snabbare.

💬 Övrigt

Vid eventuell tvist följer vi alltid Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer.